2022年11月22日上午8：00，當管網運行部搶維修運轉班剛剛出警去紗廠小區內處理兩處漏氣任務后，8：10分又突然接到報警電話：北關區安漳大道某家屬院居民家中有氣味，情況刻不容緩，常白班人員智典、徐謙、楊文慶3人迅速出警，趕往用戶家中。

8：26分三人敲開了用戶的大門，伴隨著滋滋的響聲，一股刺鼻的氣味竄了過來，三人先分別打開用戶家中的窗戶，讓用戶先行撤離到戶外，之后認真檢查天然氣設施，發現用戶的灶前閥門未關，在及時關閉用戶家中灶前閥后，順著管線走向查找漏氣原因，因用戶家中燃氣灶下廚柜擺放的雜物太多，無法掌握灶下連接管情況，三人開啟了灶前閥試漏，剛一開啟，滋滋響聲馬上再次響起，他們初步判定是灶前管脫落的問題，便抓緊時間把廚柜內的雜物悉數移走，眼前的情況印證了他們的推測：灶前管管夾脫落，導致灶前管脫落，用戶灶前閥未關，情況非常危險，且用戶不清楚其中情況，三人一邊連接灶前管，一邊跟用戶詳細講解安全用氣常識，短短十幾分鐘就處理了一起隱患險情，避免了一場安全事故的發生。

安全隱患不容忽視，從用戶報警到處結險情不超過30分鐘，爭分奪秒，處理得當，避免了爆燃事故。用戶對安陽華潤燃氣速度反應之快，工作精神之認真負責非常敬佩，稱贊搶維修隊員不愧是安陽公用服務行業里為民服務的標桿。

（管網運行部供稿）